Büchen (pm). Trotz aller Herausforderungen, vor denen die Deutsche Bahn steht: 33 Millionen Fahrgäste auf einem Schienennetz von 3.400 Kilometern beförderte sie im Jahr 2023 – allein im niedersächsischen Regionalverkehr. 14.000 Bahnbedienstete sind im Einsatz, um den Ablauf zu organisieren und umzusetzen. Eine davon ist Ingrid Kesseler aus Büchen. Für eine vierteilige Fernsehreportage hat ein NDR Kamerateam die ICE-Stewardess begleitet.
Seit zwei Jahren ist Ingrid als Stewardess im ICE-Bordrestaurant in ganz Deutschland unterwegs. Zuvor betrieb sie gemeinsam mit ihrem Mann ein eigenes Geschäft. Doch als ihr Mann starb, beendete sie das Geschäft und wagte einen Neuanfang. Ihre Söhne, die beide bei der Bahn arbeiten, raten ihr zum Job an Bord. Und die 62-Jährige ist begeistert. Als Stewardess verkauft sie Getränke im Bistro, bedient Gäste am Platz und erfüllt dabei den Fahrgästen, wenn möglich, jeden Wunsch. Ärger mit Gästen hat sie fast nie. „Ich kriege die mit meiner Art schon beruhigt“, sagt sie.
Neben Ingrid Kesseler begleitet die Serie in vier Episoden eine ICE-Zugchefin, eine Triebfahrzeugführerin bei der Nordwestbahn, das Team um den Umbauzug „Mammut“, der Gleise und schwellen erneuert, die Gleisaufsicht, die vor allem bei Verspätungslagen Überblick und Nerven behalten muss, sowie die Bundespolizei am Hauptbahnhof Hannover.
„Die Nordreportage: Im Einsatz für die Bahn“ zeigt das NDR Fernsehen am Montag, 14. April, Dienstag, 15. April, Mittwoch, 16. April, und Donnerstag, 17. April, jeweils ab 18.15 Uhr.
Alle aktuellen Folgen der „Nordreportage“ sind unter www.NDR.de/fernsehen/sendungen/die_nordreportage abrufbar.
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