{"id":87292,"date":"2026-10-01T08:24:45","date_gmt":"2026-10-01T07:24:45","guid":{"rendered":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/?p=87292"},"modified":"2026-10-01T08:24:45","modified_gmt":"2026-10-01T07:24:45","slug":"vreg-erhaelt-auszeichnung-fuer-mitarbeiterschutz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/2026\/10\/01\/vreg-erhaelt-auszeichnung-fuer-mitarbeiterschutz\/","title":{"rendered":"VReG erh\u00e4lt Auszeichnung f\u00fcr Mitarbeiterschutz"},"content":{"rendered":"

Ratzeburg (pm).<\/b><\/span> Die <\/span>Volksbank <\/span>Raiffeisenbank <\/span><\/span><\/span>(<\/span>VReG<\/span>)<\/span> wurde f\u00fcr ihr innovatives Deeskalationskonzept zur Vorbereitung und Unterst\u00fctzung von Mitarbeitenden in schwierigen Kundensituationen von der Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (kurz VBG) ausgezeichnet. In einem mehrstufigen Bewertungsverfahren wurden 124 Bewerbungen gepr\u00fcft und beurteilt. Im Mittelpunkt steht ein gemeinsam mit der VBG entwickeltes Workshop-Konzept, das gezielt auf die Anforderungen des Arbeitsalltags bei der VReG zugeschnitten ist.<\/span><\/p>\n

Ausgezeichnet wurde damit insbesondere das Engagement von Mitarbeiter Bastian Schnabel, der die Initiative angesto\u00dfen und gemeinsam mit der VBG ma\u00dfgeblich vorangetrieben hat. Ziel des Projekts ist es, Mitarbeitenden mehr Sicherheit im Umgang mit angespannten und konfliktreichen Gespr\u00e4chssituationen zu geben und gleichzeitig einen nachhaltigen Beitrag zu ihrem Schutz zu leisten.<\/span><\/p>\n

Aus einem konkreten Vorfall entstand eine nachhaltige Ma\u00dfnahme<\/b><\/span><\/p>\n

Ausgangspunkt f\u00fcr das Vorgehen war eine herausfordernde Situation im Kundenkontakt in einer Gesch\u00e4ftsstelle der VReG. Der Vorfall gab den Impuls, die bestehenden Pr\u00e4ventionsma\u00dfnahmen weiterzuentwickeln und Mitarbeitende noch gezielter f\u00fcr anspruchsvolle Gespr\u00e4chs- und Konfliktsituationen zu st\u00e4rken.<\/span><\/p>\n

\u201eDer Vorfall hat mich sehr besch\u00e4ftigt. F\u00fcr mich stand schnell fest, dass wir diesen konkreten Anlass nutzen, um den Schutz unserer Kolleginnen und Kollegen weiter zu st\u00e4rken und ihnen zus\u00e4tzliche Sicherheit f\u00fcr herausfordernde Situationen im Kundenkontakt zu geben\u201c, sagt Bastian Schnabel.<\/span><\/p>\n

Daraufhin nahm der Kollege Kontakt zur VBG auf. Zwar gab es bereits bestehende Angebote zum Thema Deeskalation, diese waren jedoch nicht speziell auf die Anforderungen und den Arbeitsalltag der VReG ausgerichtet. Gemeinsam mit Expertinnen und Experten aus den Bereichen Pr\u00e4vention und Arbeitspsychologie entwickelte die VReG deshalb einen individuellen Workshop, der praxisnah auf die konkreten Situationen der Mitarbeitenden eingeht.<\/span><\/p>\n

Praxisnah, regional verankert und nachhaltig<\/b><\/span><\/p>\n

Eine Besonderheit des Konzepts ist der Aufbau eines regionalen Multiplikatorennetzwerks. Aus den verschiedenen Regionen der VReG wurden Mitarbeitende zu Multiplikatorinnen und Multiplikatoren ausgebildet. Sie tragen das Wissen anschlie\u00dfend in ihre Regionen und k\u00f6nnen k\u00fcnftig auch neue Kolleginnen und Kollegen zeitnah schulen und begleiten.<\/span><\/p>\n

Damit geht das Konzept deutlich \u00fcber einen einmaligen Workshop hinaus. Das Thema Deeskalation soll dauerhaft in der VReG verankert und kontinuierlich weiterentwickelt werden.<\/span><\/p>\n

Ein wichtiger Baustein f\u00fcr die VReG<\/b><\/span><\/p>\n

F\u00fcr die VReG ist das Projekt ein Beispiel daf\u00fcr, wie aus einem konkreten Anlass eine nachhaltige Verbesserung f\u00fcr die gesamte Organisation entstehen kann. Die Sicherheit und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden sind ein zentraler Bestandteil einer verantwortungsvollen Unternehmenskultur.<\/span><\/p>\n

\u201eWir sind stolz darauf, dass aus einer herausfordernden Situation eine Initiative entstanden ist, die heute einen konkreten Beitrag zum Schutz unserer Mitarbeitenden leistet. Besonders wertvoll ist dabei, dass wir gemeinsam mit der VBG ein Konzept entwickelt haben, das nicht nur theoretisch funktioniert, sondern unmittelbar auf unseren Arbeitsalltag zugeschnitten ist\u201c, sagt Niels Pirck, Vorstandsmitglied der VReG.<\/span><\/p>\n

Die Auszeichnung w\u00fcrdigt damit nicht nur ein einzelnes Trainingsangebot, sondern einen Ansatz, der Pr\u00e4vention, Mitarbeiterschutz und nachhaltige Organisationsentwicklung miteinander verbindet und in Zukunft in der VReG gelebt wird.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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