{"id":78259,"date":"2025-11-29T04:47:59","date_gmt":"2025-11-29T03:47:59","guid":{"rendered":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/?p=78259"},"modified":"2025-11-28T11:56:14","modified_gmt":"2025-11-28T10:56:14","slug":"behoerdennummer-115-jetzt-in-noch-mehr-regionen-im-kreis-herzogtum-lauenburg-erreichbar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/2025\/11\/29\/behoerdennummer-115-jetzt-in-noch-mehr-regionen-im-kreis-herzogtum-lauenburg-erreichbar\/","title":{"rendered":"Beh\u00f6rdennummer 115: Jetzt in noch mehr Regionen im Kreis Herzogtum Lauenburg erreichbar"},"content":{"rendered":"\n

Schwarzenbek (pm).<\/strong> Die Stadt Schwarzenbek, das Amt B\u00fcchen, das Amt Schwarzenbek-Land sowie die Gemeinde Wentorf bei Hamburg sind ab sofort \u00fcber die einheitliche Beh\u00f6rdennummer 115 erreichbar: Von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 18 Uhr k\u00f6nnen B\u00fcrger und Unternehmen jetzt mit einem Anruf bei der 115 Ihre Fragen zur Verwaltung schnell und zuverl\u00e4ssig kl\u00e4ren, unabh\u00e4ngig davon, ob es sich um Angelegenheiten der Kommunen, der L\u00e4nder oder des Bundes handelt. Damit steht der 115-Service jetzt zirka 42.000 weiteren Einwohnern zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n

Bereits seit l\u00e4ngerem sind die Stadt Geesthacht, das Amt Hohe Elbgeest, das Amt Sandesneben-Nusse sowie der Kreis Herzogtum Lauenburg Teil des 115-Verbundes. Die n\u00e4chsten kommunalen Beitritte sind in Vorbereitung.<\/p>\n\n\n\n

Der Beitritt zur Beh\u00f6rdennummer 115 erm\u00f6glicht den jeweiligen Verwaltungen, ihren telefonischen Service auszuweiten. Die Beh\u00f6rdennummer 115 etabliert sich zudem zunehmend auch als erste telefonische Anlaufstelle bei Fragen zu Online-Diensten der Verwaltung. Gleichzeitig erhalten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den Kommunen mehr Zeit f\u00fcr die Beantwortung komplexer Anliegen, da allgemeine Fragestellungen in der Regel bereits \u00fcber einen Anruf der 115 gel\u00f6st werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

115 in Schleswig-Holstein<\/p>\n\n\n\n

In Schleswig-Holstein wird die Beh\u00f6rdennummer 115 durch das Land finanziert und den Kommunen als Basisdienst zur Verf\u00fcgung gestellt. Ziel ist es, schrittweise weitere Kommunen an die 115 anzubinden. Erg\u00e4nzt wird das telefonische Angebot der 115 durch das Informationsangebot des Zust\u00e4ndigkeitsfinders ZuFiSH (www.zufish.schleswig-holstein.de<\/a>). Durch diese miteinander kombinierten Services erhalten B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger und Unternehmen einen zuverl\u00e4ssigen Zugang zu den Verwaltungsleistungen von Land und Kommunen.<\/p>\n\n\n\n

Deutschlandweit verantwortlich f\u00fcr die Steuerung der Beh\u00f6rdennummer 115 ist die FITKO (F\u00f6derale IT-Kooperation) im Auftrag des deutschen IT-Planungsrats.<\/p>\n\n\n\n

Hintergrundinformationen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Beh\u00f6rdennummer 115<\/p>\n\n\n\n

Von A wie Anmeldung bis Z wie Zulassung: Die 115 ist die zentrale Anlaufstelle f\u00fcr Verwaltungsfragen aller Art. Von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 18 Uhr k\u00f6nnen B\u00fcrgerinnen, B\u00fcrger und Unternehmen mit einem Anruf der 115 Ihre Fragen zu allen Angelegenheiten der \u00f6ffentlichen Verwaltung schnell und zuverl\u00e4ssig kl\u00e4ren.<\/p>\n\n\n\n

Zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Ich ziehe von Elmenhorst nach Schwarzenbek um, wo kann ich mich dort anmelden?<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Ich habe ein neues Auto gekauft, wann hat die Zulassungsstelle ge\u00f6ffnet?<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Wie melde ich ein Gewerbe an?<\/p>\n\n\n\n

Bei einem Anruf der 115 ist es unerheblich, ob es sich um Angelegenheiten der Kommunen, der L\u00e4nder oder des Bundes handelt: Die 115 steht f\u00fcr ein einheitliches Serviceversprechen und eine verbundweite Infrastruktur mit gemeinsamen Qualit\u00e4tsstandards.<\/p>\n\n\n\n

Der Service der 115 ist f\u00fcr die Anrufenden grunds\u00e4tzlich kostenlos. Es fallen lediglich die Telefonkosten beim Telefonanbieter an. B\u00fcrger erreichen die 115 aus dem deutschen Festnetz zum Ortstarif. Die 115 ist zudem in vielen Flatrates der deutschen Mobilfunkanbieter enthalten. Bei Anrufen aus dem Ausland oder \u00fcber einen ausl\u00e4ndischen Mobilfunkvertrag k\u00f6nnen erh\u00f6hte Telefonkosten anfallen.<\/p>\n\n\n\n

Als besonderer Service geh\u00f6rt zum 115-Angebot ein Geb\u00e4rdentelefon. Damit k\u00f6nnen auch Geh\u00f6rlose und h\u00f6rbehinderte Menschen vom 115-Service profitieren. Die Servicezeiten des Geb\u00e4rdentelefons sind: Montag bis Donnerstag von 8 bis 17 Uhr und Freitag von 8 bis 12 Uhr. Mehr zum Geb\u00e4rdentelefon finden Sie auf dieser Seite: Beh\u00f6rdentelefon in Geb\u00e4rdensprache | 115<\/a><\/p>\n\n\n\n

Die Beh\u00f6rdennummer 115 wird von der FITKO (F\u00f6derale IT-Kooperation) im Auftrag des IT-Planungsrats gesteuert.<\/p>\n\n\n\n

Weitere Informationen zur Beh\u00f6rdennummer 115 finden Sie unter den folgenden Links<\/p>\n\n\n\n

www.115.de<\/a><\/p>\n\n\n\n

115 | FITKO<\/a><\/p>\n\n\n\n

schleswig-holstein.de – E-Government – Die Beh\u00f6rdennummer 115<\/a><\/p>\n\n\n\n

sowie auf den Internetseiten der teilnehmenden Kommunen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Schwarzenbek (pm). Die Stadt Schwarzenbek, das Amt B\u00fcchen, das Amt Schwarzenbek-Land sowie die Gemeinde Wentorf bei Hamburg sind ab sofort \u00fcber die einheitliche Beh\u00f6rdennummer 115 erreichbar: Von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 18 Uhr k\u00f6nnen B\u00fcrger und Unternehmen jetzt mit einem Anruf bei der 115 Ihre Fragen zur Verwaltung schnell und […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":78260,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard","override":[{"template":"1","parallax":"1","fullscreen":"1","layout":"right-sidebar","sidebar":"default-sidebar","second_sidebar":"default-sidebar","sticky_sidebar":"1","share_position":"top","share_float_style":"share-monocrhome","show_view_counter":"1","show_featured":"1","show_post_meta":"1","show_post_author":"1","show_post_author_image":"1","show_post_date":"1","post_date_format":"default","post_date_format_custom":"Y\/m\/d","post_reading_time_wpm":"300","post_calculate_word_method":"str_word_count","show_zoom_button":"0","zoom_button_out_step":"2","zoom_button_in_step":"3","show_post_tag":"1","show_popup_post":"1","show_comment_section":"1","number_popup_post":"1","show_author_box":"1","show_post_related":"1","show_inline_post_related":"0"}],"image_override":[{"single_post_thumbnail_size":"crop-500","single_post_gallery_size":"crop-500"}],"trending_post_position":"meta","trending_post_label":"Trending","sponsored_post_label":"Sponsored by","disable_ad":"0","subtitle":""},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":{"view_counter_number":"0","share_counter_number":"0","like_counter_number":"0","dislike_counter_number":"0"},"jnews_post_split":{"post_split":[{"template":"1","tag":"h2","numbering":"asc","mode":"normal","first":"0","enable_toc":"0","toc_type":"normal"}]},"footnotes":""},"categories":[2650,63,2646],"tags":[4115,4114],"class_list":["post-78259","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-buechen","category-herzogtum-lauenburg","category-schwarzenbek","tag-4115","tag-behoerdennummer"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78259","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=78259"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78259\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78262,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78259\/revisions\/78262"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/78260"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=78259"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=78259"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=78259"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}