{"id":76197,"date":"2025-09-16T07:40:42","date_gmt":"2025-09-16T06:40:42","guid":{"rendered":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/?p=76197"},"modified":"2025-09-16T07:40:42","modified_gmt":"2025-09-16T06:40:42","slug":"start-der-einheitlichen-behoerdennummer-im-amt-buechen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/2025\/09\/16\/start-der-einheitlichen-behoerdennummer-im-amt-buechen\/","title":{"rendered":"Start der Einheitlichen Beh\u00f6rdennummer im Amt B\u00fcchen"},"content":{"rendered":"

B\u00fcchen (pm).\u00a0<\/strong>Das Amt B\u00fcchen wird Teil des 115-Verbundes und hat zum 1. September die einheitliche Beh\u00f6rdennummer 115 eingef\u00fchrt.\u00a0Damit wird der Kontakt in die Amtsverwaltung f\u00fcr B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger sowie Unternehmen jetzt noch einfacher. Ob Reisepass, Geburtsurkunde oder Wohngeld: Von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr k\u00f6nnen Anrufende unter der 115 ihre Fragen zur \u00f6ffentlichen Verwaltung schnell und zuverl\u00e4ssig kl\u00e4ren.<\/p>\n

Die Beh\u00f6rdennummer 115 steht f\u00fcr ein einheitliches Serviceversprechen, gemeinsame Qualit\u00e4tsstandards und eine verbundweite Infrastruktur. Anrufende erhalten bei der 115 Antworten zu Verwaltungsfragen von Bund, L\u00e4ndern und nat\u00fcrlich allen teilnehmenden Kommunen. Sollte ein Anliegen nicht beim ersten Kontakt erledigt werden k\u00f6nnen, leiten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dieses an die zust\u00e4ndige Stelle weiter. Rechtsausk\u00fcnfte zu pers\u00f6nlichen Vorg\u00e4ngen oder Ausk\u00fcnfte, die individuelle personenbezogene Daten einschlie\u00dfen, k\u00f6nnen \u00fcber die 115 nicht erteilt werden.<\/p>\n

\u201eMir ist wichtig, dass der Kontakt zur Verwaltung f\u00fcr alle m\u00f6glichst unkompliziert ist. Mit der Beh\u00f6rdennummer 115 haben Sie nun eine zentrale Telefonnummer, unter der Sie schnell die richtigen Informationen erhalten\u00a0\u2013 ganz ohne lange Suche nach Zust\u00e4ndigkeiten oder Durchwahlen. Ich freue mich, dass wir im Amt B\u00fcchen damit Teil eines deutschlandweiten Serviceangebotes sind, das den Alltag der B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger sp\u00fcrbar erleichtert“, so Amtsdirektorin Tanja Volkening.<\/p>\n

Ein Anruf bei der 115 wird automatisch von dem f\u00fcr das Amt B\u00fcchen zust\u00e4ndigen Servicecenter entgegengenommen. Die Benutzung einer Vorwahl ist bei der einheitlichen Beh\u00f6rdennummer 115 nicht n\u00f6tig. Die geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des 115-Servicecenters beantworten die Fragen kompetent und zuverl\u00e4ssig auf Grundlage einer einheitlichen Wissensdatenbank.<\/p>\n

Die Beh\u00f6rdennummer 115 ist derzeit in 15 Bundesl\u00e4ndern und damit f\u00fcr ca. 70 Millionen B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger in Deutschland erreichbar. J\u00e4hrlich w\u00e4hlen bereits heute rund 6 Millionen Menschen die 115 bei Fragen zu Verwaltungsleistungen. Die 115 gilt als Paradebeispiel f\u00fcr eine gelungene Kooperation zwischen Bund, L\u00e4ndern und Kommunen.
\nWeitere Informationen zur 115: www.115.de<\/p>\n

Bild: Amtsdirektorin Tanja Volkening freut sich mit Christina Kriegs, zust\u00e4ndig f\u00fcr die Einf\u00fchrung der 115 im Amt B\u00fcchen, dass der Service f\u00fcr B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger weiter verbessert werden konnte (v.li.). Foto: Amt B\u00fcchen<\/p>\n

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B\u00fcchen (pm).\u00a0Das Amt B\u00fcchen wird Teil des 115-Verbundes und hat zum 1. September die einheitliche Beh\u00f6rdennummer 115 eingef\u00fchrt.\u00a0Damit wird der Kontakt in die Amtsverwaltung f\u00fcr B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger sowie Unternehmen jetzt noch einfacher. Ob Reisepass, Geburtsurkunde oder Wohngeld: Von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr k\u00f6nnen Anrufende unter der 115 […]<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":76198,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"subtitle":""},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":{"view_counter_number":"0","share_counter_number":"0","like_counter_number":"0","dislike_counter_number":"0"},"jnews_post_split":{"post_split":[{"template":"1","tag":"h2","numbering":"asc","mode":"normal","first":"0","enable_toc":"0","toc_type":"normal"}]},"footnotes":""},"categories":[2650,63,2],"tags":[3789,141],"class_list":["post-76197","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-buechen","category-herzogtum-lauenburg","category-startseite","tag-amtsverwaltung","tag-buechen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76197","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/49"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=76197"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76197\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":76199,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76197\/revisions\/76199"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/76198"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76197"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=76197"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=76197"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}