{"id":73408,"date":"2025-06-16T07:31:09","date_gmt":"2025-06-16T06:31:09","guid":{"rendered":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/?p=73408"},"modified":"2025-06-16T07:31:09","modified_gmt":"2025-06-16T06:31:09","slug":"mehr-online-weniger-e-mail-agentur-fuer-arbeit-bad-oldesloe-setzt-auf-sichere-online-kanaele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/2025\/06\/16\/mehr-online-weniger-e-mail-agentur-fuer-arbeit-bad-oldesloe-setzt-auf-sichere-online-kanaele\/","title":{"rendered":"Mehr online, weniger E-Mail: Agentur f\u00fcr Arbeit Bad Oldesloe setzt auf sichere Online-Kan\u00e4le"},"content":{"rendered":"

Herzogtum Lauenburg (pm). <\/strong>Der Schutz und die Sicherheit personenbezogener Daten in der digitalen Kundenkommunikation haben f\u00fcr die Bundesagentur f\u00fcr Arbeit (BA) oberste Priorit\u00e4t. Aus diesem Grund schr\u00e4nken die Agenturen f\u00fcr Arbeit die unsichere E-Mailkommunikation ein und setzen auf die sicheren digitalen Zugangswege von Online-Portal und App-Angebot.<\/p>\n

Videokommunikation, Online-Terminvergabe, Kunden-Apps: Die Bundesagentur f\u00fcr Arbeit (BA) bietet ihren Kundinnen und Kunden zahlreiche Online-Angebote, die im Laufe der vergangenen Jahre schrittweise weiterentwickelt wurden.<\/p>\n

Kathleen Wieczorek, Chefin der Agentur f\u00fcr Arbeit Bad Oldesloe: \u201eDer Schutz der Daten und der pers\u00f6nlichen Identit\u00e4t haben f\u00fcr uns oberste Priorit\u00e4t. Die Inhalte unverschl\u00fcsselter Mails sind vor dem Zugriff unbefugter Dritter nicht gesch\u00fctzt. Das ist einer der wesentlichen Gr\u00fcnde, weshalb wir den E-Mailverkehr mit unseren Kundinnen und Kunden einschr\u00e4nken. Wir setzen auf die Nutzung der von uns entwickelten datensicheren Kommunikationswege, wie der App BA-mobil. Gleichzeitig appellieren wir an unsere Kundinnen und Kunden, unsere eServices und Apps verst\u00e4rkt zu nutzen.\u201c<\/p>\n

Apps und eServices als sichere und schnelle Alternativen zur E-Mailkommunikation<\/strong><\/p>\n

Die App BA-mobil beispielsweise bietet eine praktische Upload-Funktion an, \u00fcber die Kundinnen und Kunden datenschutzkonform, schnell und sicher Bewerbungsunterlagen oder Dokumente f\u00fcr den Arbeitslosengeld-Antrag hochladen, Ver\u00e4nderungen mitteilen und Bescheide einsehen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Im Unterschied zur E-Mail l\u00e4sst sich \u00fcber das Online-Portal und die App au\u00dferdem die Identit\u00e4t des Kontoinhabers eines Accounts eindeutig identifizieren. Digital eingereichte Unterlagen im Online-Portal oder der Kunden-App werden teilweise bereits automatisch weiterverarbeitet. Kundenanliegen lassen sich somit viel schneller bearbeiten als die Inhalte von eingehenden Mails, die oftmals unvollst\u00e4ndig sind und in vielen F\u00e4llen zu Nachfragen bei Kundinnen und Kunden f\u00fchren.<\/p>\n

Erreichbarkeit der Agentur f\u00fcr Arbeit Bad Oldesloe \u00fcber den E-Mail-Kanal wird heruntergefahren<\/strong><\/p>\n

Ab dem 1. Juli werden die Agenturen f\u00fcr Arbeit bundesweit die Erreichbarkeit \u00fcber den E-Mailkanal einstellen. Die bisherigen Liegenschaftspostf\u00e4cher der Agenturen f\u00fcr Arbeit werden ab sofort deaktiviert. F\u00fcr den Bereich der Agentur f\u00fcr Arbeit Bad Oldesloe sind diese Postf\u00e4cher dann nicht mehr erreichbar: badoldesloe@arbeitsagentur.de<\/a>, ahrensburg@arbeitsagentur.de<\/a>, reinbek@arbeitsagentur.de<\/a>, geesthacht@arbeitsagentur.de<\/a> \u00a0und moelln@arbeitsagentur.de<\/a>.<\/p>\n

Sollten Kundinnen und Kunden weiterhin eine Mail an diese Mailadressen senden, wird diese automatisch abgewiesen und eine Information \u00fcber die nicht erfolgte Zustellung versandt. Kundinnen und Kunden k\u00f6nnen sich nat\u00fcrlich wie bisher telefonisch oder postalisch an ihre Agentur f\u00fcr Arbeit wenden. Pers\u00f6nliche Vorsprachen sind ebenso m\u00f6glich. Hier empfiehlt Wieczorek eine vorherige Terminvereinbarung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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