{"id":68559,"date":"2025-01-24T06:12:00","date_gmt":"2025-01-24T04:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/?p=68559"},"modified":"2025-01-23T11:14:17","modified_gmt":"2025-01-23T09:14:17","slug":"vereinigte-stadtwerke-versendet-die-jahresverbrauchsabrechnung-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/2025\/01\/24\/vereinigte-stadtwerke-versendet-die-jahresverbrauchsabrechnung-2024\/","title":{"rendered":"Vereinigte Stadtwerke versendet die Jahresverbrauchsabrechnung 2024"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Ratzeburg (pm).<\/strong> Seit dem 21. Januar 2025 erhalten die rund 55.000 VS-Kundinnen und Kunden ihre Abrechnung f\u00fcr das Jahr 2024. Die postalische Zustellung erfolgt verteilt \u00fcber mehrere Tage und kann bis Ende Januar dauern.<\/p>\n\n\n\n<p>Onlinekunden erhielten seit dem 21. Januar 2025 eine E-Mail zum Rechnungsdownload. \u201eWerden Sie bitte nicht ungeduldig, wenn Sie nicht gleich in den ersten Tagen ihre Rechnung im Briefkasten haben\u201c, bittet Marita Lehnhoff, Leiterin Kundenservice\/Abrechnung um Verst\u00e4ndnis. Nach dem Rechnungsversand steigen erfahrungsgem\u00e4\u00df das Anrufaufkommen und die Emailanfragen im Kundenservice deutlich an. Die Menge an W\u00fcnschen nach Anpassung der Teilbetr\u00e4ge oder nachtr\u00e4gliche Meldungen von Z\u00e4hlerst\u00e4nden f\u00fchrt schnell zu Wartezeiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Um diese zu vermeiden, empfiehlt das Service-Team der VS verst\u00e4rkt die M\u00f6glichkeit zu nutzen, Fragen per E-Mail unter <a href=\"mailto:service@vereinigte-stadtwerke.de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">service@vereinigte-stadtwerke.de<\/a> zu stellen. Alle Anfragen werden bearbeitet und beantwortet. Teilbetrags\u00e4nderungen k\u00f6nnen \u00fcbrigens schnell und komfortabel selbstst\u00e4ndig \u00fcber das Kundenportal erledigt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Kunden, die den telefonischen Kontakt w\u00fcnschen, werden gebeten, nicht sofort nach Rechnungserhalt anzurufen, sondern ein paar Tage abzuwarten. Erfahrungsgem\u00e4\u00df hat sich das Telefonaufkommen nach einigen Tagen schnell wieder normalisiert. Telefonisch ist das Service-Team montags bis donnerstags von 8 Uhr bis 18 Uhr und freitags von 8 Uhr bis 16 Uhr unter der Telefonnummer 04541-807 555 zu erreichen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ratzeburg (pm). Seit dem 21. Januar 2025 erhalten die rund 55.000 VS-Kundinnen und Kunden ihre Abrechnung f\u00fcr das Jahr 2024. Die postalische Zustellung erfolgt verteilt \u00fcber mehrere Tage und kann bis Ende Januar dauern. Onlinekunden erhielten seit dem 21. Januar 2025 eine E-Mail zum Rechnungsdownload. \u201eWerden Sie bitte nicht ungeduldig, wenn Sie nicht gleich in [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":48390,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":""},"categories":[63,64,72],"tags":[1890,114,888],"class_list":["post-68559","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-herzogtum-lauenburg","category-ratzeburg","category-wirtschaft","tag-jahresverbrauchsabrechnung","tag-ratzeburg","tag-vereinigte-stadtwerke"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68559","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=68559"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68559\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":68561,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68559\/revisions\/68561"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/48390"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68559"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=68559"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=68559"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}