{"id":57218,"date":"2024-01-17T11:06:34","date_gmt":"2024-01-17T09:06:34","guid":{"rendered":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/?p=57218"},"modified":"2024-01-17T11:06:36","modified_gmt":"2024-01-17T09:06:36","slug":"vereinigte-stadtwerke-versendet-die-jahresverbrauchsabrechnung-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/2024\/01\/17\/vereinigte-stadtwerke-versendet-die-jahresverbrauchsabrechnung-2023\/","title":{"rendered":"Vereinigte Stadtwerke versendet die Jahresverbrauchsabrechnung 2023"},"content":{"rendered":"\n

Herzogtum Lauenburg (pm).<\/strong> Ab dem 22. Januar 2024 erhalten rund 55.000 VS-Kundinnen und Kunden ihre Jahresabrechnung f\u00fcr das Jahr 2023. Die Zustellung erfolgt verteilt \u00fcber mehrere Tage und kann bis Ende Januar 2024 anhalten. \u201eWerden sie bitte nicht ungeduldig, wenn sie nicht gleich in den ersten Tagen ihre Rechnung im Briefkasten haben\u201c, sagt Marita Lehnhoff, Leiterin Kundenservice\/Abrechnung.<\/p>\n\n\n\n

Nach Rechnungsversand steigen erfahrungsgem\u00e4\u00df das Anrufaufkommen und die Emailanfragen im Kundenservice. Onlinekunden erhalten ab Sonnabend, 20. Januar 2024 eine E-Mail zum Rechnungsdownload. Die im Dezember 2022 von der Regierung beschlossenen Energiepreisbremsen werden in der Jahresabrechnung 2023 ber\u00fccksichtigt. Die Energiepreisbremsen sind ab M\u00e4rz 2023 in Kraft getreten und gelten r\u00fcckwirkend ab Januar 2023. \u201eVereinfachte Informationen stellen wir Ihnen auf Ihrer Jahresabrechnung zur Verf\u00fcgung, Detailinformationen zu den Entlastungspaketen der Bundesregierung stehen f\u00fcr Sie auf unserer Homepage unter\u00a0 www.vereinigte-stadtwerke.de\/entlastungspakete<\/a> bereit. Zus\u00e4tzlich haben wir Ihnen unter www.vereinigte-stadtwerke.de\/rechnungserklaerung-energiepreisbremse<\/a> eine Rechnungserkl\u00e4rung bereitgestellt. Bitte nutzen Sie die Informationen auf unserer Homepage\u201c, sagen die Verantwortlichen.<\/p>\n\n\n\n

Die aus den Rechnungen resultierenden Anfragen, W\u00fcnsche nach Anpassung der Teilbetr\u00e4ge sowie nachtr\u00e4glichen Meldungen von Z\u00e4hlerst\u00e4nden k\u00f6nnen schnell zu Wartezeiten am Telefon f\u00fchren. Um diese zu vermeiden, empfiehlt das Service-Team der VS verst\u00e4rkt die M\u00f6glichkeit zu nutzen, Fragen per E-Mail unter service@vereinigte-stadtwerke.de<\/a><\/strong> zu stellen. Teilbetrags\u00e4nderungen k\u00f6nnen schnell und komfortabel selbstst\u00e4ndig \u00fcber das Kundenportal erledigt werden. <\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Kunden, die gern telefonischen Kontakt w\u00fcnschen, werden gebeten, nicht sofort nach Rechnungserhalt anzurufen, sondern ein paar Tage abzuwarten, bis sich das Telefonaufkommen nach einigen Tagen wieder normalisiert hat. Telefonisch ist der Service-Team montags bis donnerstags von 8 Uhr bis 18 Uhr und freitags von 8 Uhr bis 16 Uhr unter der Telefonnummer 0800 888 88 10 (kostenfrei) zu erreichen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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