{"id":53885,"date":"2023-09-03T11:45:19","date_gmt":"2023-09-03T09:45:19","guid":{"rendered":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/?p=53885"},"modified":"2023-09-04T09:42:47","modified_gmt":"2023-09-04T07:42:47","slug":"wentorf-ksk-stellt-neues-filialkonzept-vor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/2023\/09\/03\/wentorf-ksk-stellt-neues-filialkonzept-vor\/","title":{"rendered":"Wentorf: KSK stellt neues Filialkonzept vor"},"content":{"rendered":"\n

Wentorf (pm\/aa). <\/strong>Nach zehn Monaten des Umbaus ihres Standortes in Wentorf pr\u00e4sentiert die Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg (KSK) ihr neues Filialkonzept: „Wir k\u00fcmmern uns um die Finanzbed\u00fcrfnisse der Menschen in allen Lebenslagen und d\u00fcrfen so Teil ihrer Geschichten sein. F\u00fcr diese Begegnungen haben wir jetzt einen geb\u00fchrenden Ort geschaffen“, erkl\u00e4rte KSK- Vorstandsmitglied Udo Schl\u00fcnsen bei der feierlichen Er\u00f6ffnung mit der B\u00fcrgermeisterin der Gemeinde Wentorf Kathrin Sch\u00f6ning.<\/p>\n\n\n\n

„Mit der Umgestaltung begegnen wir unseren Kundinnen und Kunden im Dialog auf Augenh\u00f6he: Hell, offen und transparent“, sagte Udo Schl\u00fcnsen. Die 645 Quadratmeter gro\u00dfe Filiale setzt auf Wohnzimmer- Atmosph\u00e4re. Der zentrale Empfang umfasst eine Service-K\u00fcche und eine Lounge-Ecke. Vom Empfangsbereich erreicht man die Beratungszimmer, die auf individuelle Kundenbed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind. So ist zum Beispiel das auf Familien abgestimmte \u201eSeenzimmer“ mit einer Spielecke f\u00fcr Kinder ausgestattet.<\/p>\n\n\n\n

„Unsere Filiale ist zudem zu einem multifunktionalen Ort geworden, der neben dem Service und der Beratung auch Raum f\u00fcr Kundenveranstaltungen und Pr\u00e4sentationsfl\u00e4che f\u00fcr regionale Produkte bietet“, erkl\u00e4rte Udo Schl\u00fcnsen. Dazu geh\u00f6rt der „Regiomat“ – ein Verkaufsautomat – der regionale Produkte, wie frische Landmilch, Eier, K\u00e4se, Brot und Honig bietet. Auf dem RegioBike, ein umgestaltetes Lastenfahrrad, k\u00f6nnen regionale Produzenten, K\u00fcnstler oder Handwerker ebenfalls Produkte ausstellen und anbieten. <\/p>\n\n\n\n

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Die neue Pilotfiliale der KSK in Wentorf. Foto: Anders<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Loungebereich: Die neue Pilotfiliale der KSK in Wentorf. Foto: Anders<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Teek\u00fcche: Die neue Pilotfiliale der KSK in Wentorf. Foto: Anders<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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SiSSy-Box: Die neue Pilotfiliale der KSK in Wentorf. Foto: Anders<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Regiomat: Die neue Pilotfiliale der KSK in Wentorf. Foto: Anders<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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RegioBike: Die neue Pilotfiliale der KSK in Wentorf. Foto: Anders<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Loungebereich: Die neue Pilotfiliale der KSK in Wentorf. Foto: Anders<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Loungebreich: Die neue Pilotfiliale der KSK in Wentorf. Foto: Anders<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

Die Filiale ist zudem mit einer „SiSSy-Box“ (SiSSy = Sparkassen interaktives Service-System) ausgestattet, in der Kunden diskret per Videoschaltung mit einem KSK-Berater ihre Bank-Gesch\u00e4fte erledigen k\u00f6nnen – auch au\u00dferhalb der regul\u00e4ren \u00d6ffnungszeiten (8 bis 20 Uhr). Der KSK-Berater sitzt in Schwarzenbek und hilft dem Kunden live bei der Erledigung des jeweiligen Vorgangs. Dokumente oder \u00dcberweisungstr\u00e4ger k\u00f6nnen bequem in der Box eingescannt werden.<\/p>\n\n\n\n

Auch wenn die KSK-Kunden durch die Digitalisierung zunehmend ihre Finanzgesch\u00e4fte ortsunabh\u00e4ngig erledigen, seien die Filialen weiterhin zentrales Element der regionalen Ausrichtung der KSK. \u201eDie pers\u00f6nliche Kundenbeziehung ist und bleibt die Basis f\u00fcr unser erfolgreiches Miteinander – auch daf\u00fcr steht der Umbau unserer Filiale in Wentorf“, erkl\u00e4rte Udo Schl\u00fcnsen. Die Gesch\u00e4ftsstelle in Wentorf sei zun\u00e4chst eine Pilotfiliale. Sollten sich die neuen Elemente bew\u00e4hren, sollen sie auch bei k\u00fcnftigen Modernisierungen oder Neubauten zum Einsatz kommen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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