{"id":3293,"date":"2018-05-01T10:22:05","date_gmt":"2018-05-01T08:22:05","guid":{"rendered":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/?p=3293"},"modified":"2018-05-01T10:22:05","modified_gmt":"2018-05-01T08:22:05","slug":"reinhard-wunsch-neuer-aok-serviceregionsleiter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/2018\/05\/01\/reinhard-wunsch-neuer-aok-serviceregionsleiter\/","title":{"rendered":"Reinhard Wunsch neuer AOK-Serviceregionsleiter"},"content":{"rendered":"

Herzogtum Lauenburg (pm).<\/strong> Reinhard Wunsch ist der neue AOK-Serviceregionsleiter f\u00fcr die Region s\u00fcdliches Schleswig-Holstein. Der 56-J\u00e4hrige aus Ottendorf (Kreis Ostholstein) leitet ab sofort die Geschicke der Gesundheitskasse in den Kreisen Ostholstein, Pl\u00f6n, Segeberg, Stormarn, Herzogtum Lauenburg, Pinneberg und der Stadt L\u00fcbeck.<\/p>\n

In dieser Region betreuen die rund 200 Mitarbeiter rund 270.000 Versicherte und 60.000 Betriebe in einem engen Servicenetz von elf AOK-Kundencentern. Wunsch l\u00f6st damit auch Gunar Schlage aus Ahrensburg als Regionaldirektor ab, der Mitte 2018 in den wohlverdienten Ruhestand geht. Der neue Serviceregionsleiter k\u00fcndigte an, die Beratungsqualit\u00e4t in den AOK-Kundencentern weiter zu verbessern und die digitalen Kommunikationskan\u00e4le weiter auszubauen. \u201eWir werden moderne L\u00f6sungen f\u00fcr eine schnelle und mobile Kommunikation im Sinne unserer Kunden schaffen\u201c, so Wunsch. Grund f\u00fcr den Personalwechsel ist eine neue Organisationsstruktur bei der AOK NordWest, mit der die Gesundheitskasse k\u00fcnftig noch flexibler und schneller auf neue Trends reagieren will.<\/p>\n

Reinhard Wunsch ist ein erfahrener AOK-Manager. Er begann seine berufliche Laufbahn 1979 bei der AOK in Ostholstein. Nach der Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten absolvierte er erfolgreich das Studium zum AOK-Betriebswirt und war danach in verschiedenen F\u00fchrungspositionen f\u00fcr die AOK t\u00e4tig, zuletzt als Leiter des Gesch\u00e4ftsbereichs Marketing \/ Produkte in Kiel. Der geb\u00fcrtige Eutiner wohnt derzeit in Ottendorf in der Gemeinde Susel, ist verheiratet und Vater von drei Kindern. \u201eWenn es meine Zeit zul\u00e4sst, fahre ich gerne Motorrad und halte mich mit Tischtennis spielen fit\u201c, so Wunsch.<\/p>\n

Reinhard Wunsch hat ehrgeizige Ziele und verspricht, dass der pers\u00f6nliche Kontakt zu den Kunden vor Ort weiterhin wichtig sei. \u201eWir engagieren uns in unserer Serviceregion f\u00fcr eine unver\u00e4ndert hohe Kundenzufriedenheit und wollen uns mit schnellen, kompetenten Entscheidungen und starken Leistungen vor Ort auszeichnen und nicht zuletzt unsere Marktf\u00fchrerschaft weiter ausbauen\u201c, so Wunsch. In den vielen Umfragen und Krankenkassenvergleichen punktet die AOK immer wieder vor allem auch mit speziellen Gesundheitsangeboten und den vielen Mehrleistungen wie bei der Schwangerenvorsorge, Haushaltshilfe, Osteopathie, Reiseimpfungen oder der speziellen Hilfe bei Behandlungsfehlern.<\/p>\n

Dazu geh\u00f6rt auch eine erstklassige Erreichbarkeit: Telefonisch sind die AOK-Mitarbeiterinnen und AOK-Mitarbeiter sogar rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr \u00fcber die kostenlose Hotline 0800 265 5000 erreichbar. Au\u00dferdem nutzen schon heute viele Versicherte den Service der AOK-Onlinegesch\u00e4ftsstelle www.meine.aok.de<\/a>. Dort k\u00f6nnen ganz bequem von zu Hause aus zum Beispiel Formulare heruntergeladen, eine neue elektronische Gesundheitskarte angefordert, Versicherungszeiten und pers\u00f6nliche Daten abgefragt und Unterlagen elektronisch angefordert werden. Diese Services sollen zuk\u00fcnftig weiter ausgebaut werden. \u201eOb im pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch, am Telefon, \u00fcber E-Mail, Internet, Apps oder andere digitale Medien – wir werden unseren Versicherten eine Rund-um-die-Uhr-Beratung \u00fcber alle Kommunikationskan\u00e4le hinweg anbieten“, sagt Wunsch.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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