{"id":31684,"date":"2021-08-20T09:16:18","date_gmt":"2021-08-20T07:16:18","guid":{"rendered":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/?p=31684"},"modified":"2021-08-20T09:16:45","modified_gmt":"2021-08-20T07:16:45","slug":"digitalisierung-im-moelln-tourismus-schreitet-weiter-voran","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/2021\/08\/20\/digitalisierung-im-moelln-tourismus-schreitet-weiter-voran\/","title":{"rendered":"Digitalisierung im M\u00f6lln Tourismus schreitet weiter voran"},"content":{"rendered":"

M\u00f6lln (pm).<\/strong> Das digitale Angebot entwickelt sich rasant weiter, laufend gibt es neue Updates, neue Produkte oder Technologien kommen auf den Markt. Um da mitzuhalten ist es wichtig, stetig am Ball zu bleiben.<\/p>\n

Das Team vom Tourismus- und Stadtmarketing M\u00f6lln hat die Coronazeit intensiv genutzt, um die Darstellung und den Informationsgehalt des touristischen Angebotes neu zu strukturieren, mit Leben zu f\u00fcllen und technisch auf den aktuellen Stand zu bringen.<\/p>\n

Zu Beginn des Jahres wurde die digitale G\u00e4stemappe auf den Weg gebracht. Diese begleitet die M\u00f6lln-G\u00e4ste durch die Eulenspiegelstadt. Welches Restaurant hat aktuell ge\u00f6ffnet, wann findet die n\u00e4chste Stadtf\u00fchrung statt, wo bekomme ich Tickets f\u00fcr eine Veranstaltung? Erlauben die Benutzenden die Freigabe des Standortes, so bekommt man auch gleich die Entfernung, zum Beispiel zur n\u00e4chsten Sehensw\u00fcrdigkeit, auf einer Karte angezeigt. Viele Fragen werden hier beantwortet. Inhaberin der Pension Seeschl\u00f6sschen, Sina R\u00f6nnau, berichtet von Ihren Erfahrungen: „Unsere G\u00e4ste freuen sich, dass sie alle Informationen handlich bei sich tragen und relevante Informationen f\u00fcr ihren Urlaub finden. Wir haben bereits viele positive R\u00fcckmeldungen erhalten. F\u00fcr uns als Vermieter ist es sehr angenehm auf eine Informationsquelle zu verweisen und den G\u00e4sten nicht unz\u00e4hlige gedruckte Informationshefte in die Hand zu geben, welche wir dann nach Abreise der G\u00e4ste teilweise in den Papierm\u00fcll werfen m\u00fcssen. Zwei tolle Aspekte also: immer aktuelle Informationen und Vermeidung von M\u00fcll.“<\/p>\n

Einhergehend mit der Einf\u00fchrung der digitalen G\u00e4stemappe ist nun auch eine optische und technische Aufwertung der Internetpr\u00e4senz www.moelln-tourismus.de<\/a> erfolgt.<\/p>\n

Mit einer \u00fcbersichtlichen Navigation, vielen inspirierenden Bildern und Videosequenzen werden G\u00e4ste auf der dynamischen Seite stimmungsvoll begr\u00fc\u00dft. Informationen wurden strukturiert und gut verst\u00e4ndlich aufgearbeitet. Aber nicht nur das Design ist neu, die Seite kann auch bequem auf Tablets und Smartphones ohne Informationsverluste angeschaut werden \u2013 inzwischen eine Selbstverst\u00e4ndlichkeit, denn rund 80% der Besucher:innen der touristischen Seite nutzen das Angebot mit einem mobilen Endger\u00e4t.<\/p>\n

\u201eUns war es sehr wichtig die Inhalte der Internetseite optimiert f\u00fcr die Suchmaschinen auszugeben und der \u201aOpen-Data-Strategie‘ der Deutschen Zentrale f\u00fcr Tourismus zu folgen. Zielsetzung ist es dabei langfristig im touristischen Wettbewerb mithalten zu k\u00f6nnen. Der Markt ver\u00e4ndert sich st\u00e4ndig und der Wettbewerb erfordert permanentes Handeln“, berichtet Kurdirektor Jochen Buchholz.<\/p>\n

Um die M\u00f6glichkeiten digitaler Technologien \u2013 beispielsweise K\u00fcnstliche Intelligenz \u2013 auch zuk\u00fcnftig effizient f\u00fcr die touristische Vermarktung nutzen zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen Daten aus den unterschiedlichen Angeboten zusammengef\u00fchrt und in einer einheitlichen Struktur auffindbar und lesbar werden. Diesen Schritt hat die Tourismusabteilung konsequent umgesetzt. Im Jahr 2020 nutzten 45 Prozent der Deutschen Sprachassistenten wie \u201eAlexa“ oder \u201eSiri“ (Vorjahr 32 Prozent).<\/p>\n

Inhaltlich hat sich einiges getan. Hauptaugenmerk liegt auf den ansprechenden Impressionen und auf den ausf\u00fchrlichen Informationen. Insgesamt wurden 340 sogenannte \u201ePoint of Interest“ angelegt. Aktuelle Veranstaltungen sind ebenso zu finden, wie die Urlaubsinformationen mit Direktbuchung oder Bestellung von Informationsmaterial.<\/p>\n

Radtouren, Wanderstrecken und Spazierg\u00e4nge wurden ebenfalls in das neue System \u00fcberf\u00fchrt. Selbstverst\u00e4ndlich k\u00f6nnen die Touren ausgedruckt oder digital als GPX-Datei heruntergeladen werden. Auch die neuen Leihfahrr\u00e4der k\u00f6nnen gebucht werden. Neben den klassischen M\u00f6glichkeiten mit der Tourist-Information in Kontakt zu treten, wie Telefon, Email oder Kontakt-Formular, wurde das Angebot um ein Chatsystem erweitert. Bei vielen Internetseiten antwortet ein technisches System \u2013 nicht so in der Eulenspiegelstadt.<\/p>\n

\u201eHier antworten wir pers\u00f6nlich. Uns ist der direkte Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden sehr wichtig und die Fragen sind teilweise sehr speziell. Wir sind sehr gespannt, wie der neue Service angenommen wird. Auch au\u00dferhalb der \u00d6ffnungszeiten gehen die Anfragen nicht verloren, sondern k\u00f6nnen auf Wunsch als Nachricht hinterlassen werden“, freut sich Claudia Winkel.<\/p>\n

Regelm\u00e4\u00dfig f\u00fcllen die Mitarbeitenden die Internetpr\u00e4senz mit aktuellen Inhalten, sodass es immer wieder etwas Neues zu entdecken gibt. Die neue Onlinepr\u00e4senz soll umfassend einen authentisch-sympathischen \u00dcberblick \u00fcber die wertvollen touristischen Angebote geben. Die klar strukturierte Navigation teilt sich in vier Hauptbereiche auf. Neben \u201ePlanen und Buchen“, \u201eSehen und Erleben“ und dem Bereich \u201eService“ gibt es noch eine Kategorie mit dem Obertitel \u201eM\u00f6lln ist…“.<\/p>\n

Der Veranstaltungskalender, welcher als Seite besonders h\u00e4ufig aufgerufen wird, steht ebenfalls im Fokus. F\u00fcr die Pflege ist Kathrin Thomann verantwortlich: \u201eWir haben durch die neuen M\u00f6glichkeiten und die Verkn\u00fcpfung mit der Digitalen G\u00e4stemappe sehr gute Kommunikationskan\u00e4le gewonnen. Nicht nur f\u00fcr die eigenen Veranstaltungen, sondern auch f\u00fcr die Dritter in M\u00f6lln und Umgebung. Eintragung kann jede:r Veranstalter:in unkompliziert \u00fcber die Website vornehmen und wird, nach einer kurzen Gegenpr\u00fcfung, durch uns freigeschaltet. Wir laden herzlich ein, diesen Service intensiv zu nutzen.“<\/p>\n

Jochen Buchholz erg\u00e4nzt: \u201eWir gehen mit dem Puls der Zeit. Die neue Plattform soll dabei kein starres Instrument sein, sondern vielmehr eine lebendige Plattform. Wir sind online gegangen, auch im Bewusstsein, dass wir wohl nie fertig werden, sondern vielmehr eine dauerhafte Aufgabe \u00fcbernommen haben. Das ist auch notwendig, denn die immer schnelleren Innovationszyklen fordern agil und kontinuierlich ver\u00e4nderungsbereit zu sein. Erg\u00e4nzt wird die Onlinepr\u00e4senz durch Accounts in den Sozialen Medien und einen Blog, aber auch die klassischen Medien wie Informationsbrosch\u00fcren sind nach wie vor beliebt. Diese wurden vor dem Hintergrund der Neugestaltung des Angebotes vollst\u00e4ndig \u00fcberarbeitet. Aufgelegt wurden unter anderem der Urlaubsplaner sowie ein neuer kleiner Reisebegleiter im handlichen DinA5 Format.“<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

M\u00f6lln (pm). Das digitale Angebot entwickelt sich rasant weiter, laufend gibt es neue Updates, neue Produkte oder Technologien kommen auf den Markt. Um da mitzuhalten ist es wichtig, stetig am Ball zu bleiben. Das Team vom Tourismus- und Stadtmarketing M\u00f6lln hat die Coronazeit intensiv genutzt, um die Darstellung und den Informationsgehalt des touristischen Angebotes neu […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":31685,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":""},"categories":[63,66,2],"tags":[133,703],"class_list":["post-31684","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-herzogtum-lauenburg","category-moelln","category-startseite","tag-moelln","tag-tourismus"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31684","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31684"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31684\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31687,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31684\/revisions\/31687"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31685"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31684"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31684"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/herzogtum-direkt.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31684"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}